Καθώς εκατομμύρια Ευρωπαίοι ετοιμάζονται για τις καλοκαιρινές τους διακοπές, μια νέα κατάταξη της AirHelp, της γνωστής οργάνωσης για τα δικαιώματα των επιβατών, ρίχνει φως στις πραγματικές συνθήκες των αεροδρομίων ανά τον κόσμο.
Μπορεί μέχρι πρότινος το αεροδρόμιο του Ηρακλείου να είχε τη «φήμη» του χειρότερου στην Ευρώπη, όμως τα φετινά στοιχεία φέρνουν δυσάρεστα νέα… για τη Ρόδο. Το αεροδρόμιο «Διαγόρας» κατατάσσεται πλέον τελευταίο στην Ευρώπη και προτελευταίο παγκοσμίως, μόλις μία θέση πάνω από την Τύνιδα. Συγκεκριμένα, συγκέντρωσε βαθμολογία 6,05, με μόλις 5,8 στην ακρίβεια.
Γιατί κατρακύλησε το αεροδρόμιο της Ρόδου;
Η βαθμολογία προκύπτει από συνδυασμό τριών βασικών τομέων:
Ακρίβεια πτήσεων (60%)
Ικανοποίηση επιβατών
Ποιότητα υπηρεσιών (εστίαση, καθαριότητα, προσωπικό)
Με βάση αυτά, η Ρόδος δείχνει εικόνα πλήρους αποσύνθεσης: χαμηλές επιδόσεις στην ακρίβεια, αδιάφορη εξυπηρέτηση, μέτριες υποδομές. Το γεγονός ότι λειτουργεί υπό τη Fraport δεν φαίνεται να προσφέρει κάποιο συγκριτικό πλεονέκτημα – μάλλον το αντίθετο.
Το Ηράκλειο «ανέβηκε» – Αν και τρίτο, φεύγει από τον πάτο
Το αεροδρόμιο του Ηρακλείου, που τα προηγούμενα χρόνια «φιγούραρε» ως το χειρότερο της Ευρώπης, σκαρφάλωσε φέτος στην 3η θέση μεταξύ των ελληνικών αεροδρομίων, με βαθμολογία 6,32.
Ποια είναι τα κορυφαία αεροδρόμια στην Ευρώπη;
Σύμφωνα με την ίδια έκθεση της AirHelp:
Μπέργκεν (Νορβηγία) – Κορυφαίο της Ευρώπης, 9η θέση παγκοσμίως
Μπιλμπάο (Ισπανία) – 16η θέση
Bodø και Όσλο (Νορβηγία) – Μέσα στην πρώτη 30άδα
Ρέικιαβικ (Ισλανδία) – 30η θέση
Ιδιαίτερη μνεία γίνεται και στο Λουξεμβούργο, το οποίο – αν και βρίσκεται στη θέση 130 συνολικά – είχε την υψηλότερη βαθμολογία επιβατών: 9/10.
Εντυπωσιακό είναι ότι ακόμη και μεγάλα αεροδρόμια, όπως το Charles de Gaulle (Παρίσι) και το Gatwick (Λονδίνο), κατατάσσονται πολύ χαμηλά: 181η και 235η θέση αντίστοιχα.
Πώς γίνονται οι αξιολογήσεις;
Η AirHelp αξιολογεί με βάση:
Ακρίβεια: 60% βαρύτητα – με πτήσεις που φεύγουν/φτάνουν εντός 15 λεπτών από το προγραμματισμένο
Ικανοποίηση και εμπειρία επιβατών
Ποιότητα υπηρεσιών (εστιατόρια, καθαριότητα, εξυπηρέτηση)
Τα δεδομένα συλλέγονται από:
Κυβερνητικές υπηρεσίες
Ιστορικά στατιστικά
Έρευνες σε 13.500+ επιβάτες από 58 χώρες
Οι αξιολογήσεις περιλαμβάνουν μόνο αεροδρόμια με σημαντική διεθνή κίνηση, με στοιχεία που συλλέχθηκαν από Ιούνιο 2024 έως Μάιο 2025.
Μικρά, «ήσυχα» αεροδρόμια: η νέα τάση
Ενδιαφέρον προκαλεί ότι τα μικρότερα περιφερειακά αεροδρόμια, ειδικά στη Σκανδιναβία, φαίνεται να προσφέρουν πολύ καλύτερη εμπειρία στους ταξιδιώτες.
Ίσως τελικά… το μικρό είναι και καλύτερο, όταν μιλάμε για οργανωμένη εξυπηρέτηση και απρόσκοπτο ταξίδι.
Πηγή: cretaone.gr/
