Έρευνα της AirHelp κατατάσσει τα αεροδρόμια Ρόδου και Ηρακλείου μεταξύ των χαμηλότερα αξιολογημένων της Ευρώπης, με βασικό «αγκάθι» τις καθυστερήσεις πτήσεων
Δύο από τις σημαντικότερες αεροπορικές πύλες εισόδου της Ελλάδας βρέθηκαν στις τελευταίες θέσεις της ευρωπαϊκής κατάταξης αεροδρομίων για το 2026, σύμφωνα με τη νέα αξιολόγηση της AirHelp, η οποία εξετάζει την ποιότητα των υπηρεσιών, τη συνέπεια των πτήσεων και τη συνολική εμπειρία των ταξιδιωτών.
Τα αεροδρόμια της Ρόδου και του Ηρακλείου, που κάθε χρόνο εξυπηρετούν εκατομμύρια επισκέπτες και αποτελούν βασικούς πυλώνες του ελληνικού τουρισμού, καταγράφουν ιδιαίτερα χαμηλές επιδόσεις σε μια λίστα που περιλαμβάνει 279 αεροδρόμια από 76 χώρες.
Χαμηλή θέση για το «Διαγόρας»
Το αεροδρόμιο «Διαγόρας» της Ρόδου βρέθηκε στην 271η θέση της συνολικής κατάταξης, καταλαμβάνοντας μία από τις τελευταίες θέσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο.
Καθοριστικό ρόλο στη χαμηλή βαθμολογία φαίνεται να έπαιξε η επίδοση στην τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων των πτήσεων, καθώς το σχετικό σκορ διαμορφώθηκε μόλις στο 6,5. Το στοιχείο αυτό αντανακλά τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει το αεροδρόμιο κατά τους μήνες αιχμής, όταν ο όγκος των αφίξεων και αναχωρήσεων αυξάνεται κατακόρυφα.
Αντίστοιχη εικόνα και στο Ηράκλειο
Λίγο υψηλότερα, αλλά και πάλι στις τελευταίες θέσεις της κατάταξης, βρέθηκε το αεροδρόμιο του Ηρακλείου, το οποίο κατατάχθηκε στην 268η θέση.
Η εικόνα αυτή αποτυπώνει τις πιέσεις που δέχεται ένας από τους πιο πολυσύχναστους αεροπορικούς κόμβους της χώρας, ιδιαίτερα κατά τη θερινή περίοδο, όταν η Κρήτη δέχεται τεράστιο αριθμό επισκεπτών από όλο τον κόσμο.
Τα προβλήματα που επηρεάζουν την αξιολόγηση
Η αξιολόγηση της AirHelp δεν περιορίζεται μόνο στις καθυστερήσεις πτήσεων. Στην τελική βαθμολογία συνυπολογίζονται η εμπειρία των επιβατών, η ποιότητα των εγκαταστάσεων, οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης, η καθαριότητα, η προσβασιμότητα, η σήμανση, οι χρόνοι αναμονής καθώς και οι επιλογές εστίασης και αγορών μέσα στους αερολιμένες.
Παρότι τα δύο ελληνικά αεροδρόμια εξυπηρετούν με επιτυχία τεράστιους όγκους επιβατικής κίνησης, η συνεχώς αυξανόμενη τουριστική πίεση φαίνεται να επηρεάζει αρνητικά ορισμένους βασικούς δείκτες απόδοσης.
Ποια αεροδρόμια ξεχώρισαν στην Ευρώπη
Στον αντίποδα, την κορυφή της ευρωπαϊκής κατάταξης κατέκτησε το αεροδρόμιο Bodø της Νορβηγίας, το οποίο βρέθηκε και ανάμεσα στα κορυφαία αεροδρόμια παγκοσμίως.
Ακολούθησαν το Billund της Δανίας, το Μπιλμπάο της Ισπανίας, το Bergen Flesland της Νορβηγίας και το μεγάλο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης στην Τουρκία, τα οποία διακρίθηκαν για την υψηλή συνέπεια πτήσεων και την ποιοτική εξυπηρέτηση των επιβατών.
Πώς διαμορφώνεται η βαθμολογία
Η κατάταξη της AirHelp βασίζεται κυρίως στην ακρίβεια των πτήσεων, η οποία αντιστοιχεί στο 60% της συνολικής βαθμολογίας και αφορά αφίξεις που πραγματοποιούνται εντός 15 λεπτών από την προγραμματισμένη ώρα.
Το υπόλοιπο 40% προκύπτει από την αξιολόγηση της εμπειρίας των επιβατών και των εγκαταστάσεων, μέσα από χιλιάδες απαντήσεις ταξιδιωτών από δεκάδες χώρες.
Παρότι η θέση των αεροδρομίων Ρόδου και Ηρακλείου δεν επηρεάζει τη δυναμική των δύο κορυφαίων τουριστικών προορισμών, τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν την ανάγκη συνεχούς βελτίωσης των υποδομών και της λειτουργικής απόδοσης, ειδικά σε περιόδους έντονης τουριστικής κίνησης.
