Προβλήματα στο διαδίκτυο με «μπλακ άουτ» σε μεγάλες ιστοσελίδες, στο Χ και στο ChatGPT – Σε τι οφείλεται;
Αρκετοί ιστότοποι, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας X και πολλών ενημερωτικών ιστοσελίδων στην Ελλάδα φαίνεται να έχουν “πέσει”. Το «μπλακ άουτ» στο διαδίκτυο φαίνεται να έχει δημιουργηθεί από προβλήματα που επηρεάζουν την εταιρεία υποδομών διαδικτύου Cloudflare.
Όπως μεταδίδει το BBC, χιλιάδες χρήστες ανέφεραν προβλήματα με το X και άλλες υπηρεσίες στον ιστότοπο παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector λίγο μετά τις 11:30 GMT την Τρίτη.
Σύμφωνα με την ιστοσελίδα της εταιρείας, η Cloudflare βρισκόταν προηγουμένως σε προγραμματισμένη συντήρηση στις 10 π.μ. UTC. Ωστόσο, η τελευταία ενημέρωση στην Κατάσταση Συστήματος της Cloudflare αναφέρει:
«Η Cloudflare γνωρίζει και διερευνά ένα πρόβλημα που επηρεάζει πολλούς πελάτες: Εκτεταμένα σφάλματα 500, καθώς και σφάλματα στο Dashboard και το API της Cloudflare.
Εργαζόμαστε για να κατανοήσουμε πλήρως τον αντίκτυπο και να μετριάσουμε αυτό το πρόβλημα. Περισσότερες ενημερώσεις θα ακολουθήσουν σύντομα»
Η ανακοίνωση της Cloudflare για το «μπλακ άουτ»
Η Cloudflare ανακοίνωσε ότι ο εξωτερικός πάροχος της πλατφόρμας υποστήριξης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, τα οποία επηρεάζουν την πρόσβαση των χρηστών στα ενεργά αιτήματα. Έτσι, έχουν πέσει πολλές ιστοσελίδες, όπως και τα X και ChatGPT. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με την εταιρεία:
«Ο πάροχος του portal υποστήριξής μας αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή προβλήματα και ως εκ τούτου οι πελάτες μπορεί να συναντήσουν σφάλματα κατά την προβολή ή την απάντηση σε υποθέσεις υποστήριξης»
Η εταιρεία αναφέρει ακόμα πως οι πελάτες ενδέχεται να βλέπουν σφάλματα κατά την προβολή ή την απάντηση σε ανοιχτές υποθέσεις, ωστόσο, διευκρίνισε ότι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις που αποστέλλονται προς την ομάδα υποστήριξης δεν επηρεάζονται.
Επισημαίνεται ότι η Cloudflare είναι μια υποδομή διαδικτύου που προσφέρει πολλές από τις βασικές τεχνολογίες, οι οποίες υποστηρίζουν τις σημερινές διαδικτυακές εμπειρίες. Αυτό περιλαμβάνει εργαλεία που προστατεύουν τους ιστότοπους από κυβερνοεπιθέσεις και διασφαλίζουν ότι παραμένουν online ακόμη και σε συνθήκες έντονης κυκλοφορίας.
Τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας με την Cloudflare
Η εταιρεία τονίζει πως οι πελάτες μπορούν ακόμη να επικοινωνήσουν μαζί της. Ειδικότερα, η εταιρεία αναφέρει πως:
«Οι απαντήσεις στα αιτήματα των πελατών δεν επηρεάζονται και οι πελάτες μπορούν ακόμη να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω live chat (Business και Enterprise) μέσα από το Cloudflare Dashboard ή μέσω της τηλεφωνικής γραμμής έκτακτης ανάγκης (Enterprise)»
Την ίδια στιγμή, η Cloudflare ενημέρωσε ότι βρίσκεται σε στενή συνεργασία με τον πάροχο της υπηρεσίας, προκειμένου να αποσαφηνιστεί η έκταση του προβλήματος και να αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία του συστήματος. Αυτό πρακτικά σημαίνει ωπς η εταιρεία αναμένεται να προχωρήσει σε νεότερες ενημερώσεις όσο εξελίσσονται οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος.
Το νέο «μπλακ άουτ» έρχεται λίγες εβδομάδες μετά από μια διακοπή λειτουργίας που επηρέασε την Amazon Web Services και έθεσε εκτός λειτουργίας περισσότερους από 1.000 ιστότοπους και εφαρμογές.
