Με μεγάλη επιτυχία διοργανώθηκε από τoν Σύλλογο Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου (ΣΔΞΡ) σε συνεργασία με το SETE Training, το 2ήμερο εκπαιδευτικό σεμινάριο «Advanced Communication Skills» αποκλειστικά για τα μέλη του ΣΔΞΡ στις 16 και 17 Δεκεμβρίου στο Ξενοδοχείο Best Western Plaza.
Το σεμινάριο έδωσε στους συμμετέχοντες μία εξαιρετική ευκαιρία να ενισχύσουν τις επικοινωνιακές γνώσεις και ικανότητες τους. Η εισηγήτρια της ΕΕΔΕ, κυρία Χριστίνα Καραπάνου, Training and Development Professional, CBT Psychotherapist, Behavioral Coach, Behavioral Change Expert, βοήθησε τους συμμετέχοντες στο να αναπτύξουν περαιτέρω τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες, προκειμένου να μπορούν να αντιμετωπίσουν με επιτυχία τις διάφορες προκλήσεις του εργασιακού και επιχειρηματικού περιβάλλοντος.
Μέσα σε αυτό το 16ωρο διαδραστικό πρόγραμμα επετεύχθη η βιωματική εξάσκηση αλλά και η εκπαίδευση στελεχών του χώρου Φιλοξενίας – Μαζικής Εστίασης και Εξυπηρέτησης Πελατών σε εξειδικευμένες και πρακτικές γνώσεις διαχείρισης επικοινωνίας τόσο με πελάτες όσο και με συνεργάτες σε όλα τα επίπεδα.
Η μεθοδολογία του εργαστηρίου αποτελείτο από μετάδοση γνώσης, εμπειρική εξάσκηση, παραμετροποιημένα σενάρια στην πραγματικότητα των συμμετεχόντων, δραστηριότητες και ασκήσεις αλλά κι εκμάθηση τεχνικών για την γρηγορότερη κι αποτελεσματικότερη εκμάθηση δεξιοτήτων επικοινωνίας.
Ο ΣΔΞΡ θα συνεχίσει την συνεργασία του με το SETE Training διοργανώνοντας κι άλλα επιμορφωτικά σεμινάρια το προσεχές διάστημα.
